みなさんこんにちは。社長の小山です。

今日は、半日、船井総研さんの物流セミナーに参加しました。

今日も数社の事例報告、証券会社の物流業の動向報告、DXについて取り組み方など、非常に勉強になる濃い内容でした。

色々書きたいこともありますが、DXを取り入れる目的をずばり解説頂いたので、記憶への定着と共に記載します。

①属人性の排除

②省人化・省力化

③時間的・場所的制約の排除

④ダイバーシティ経営の実現

⑤業務品質向上・機会損失最小化

⑥顧客体験（CX）の向上

⑦経営判断のスピード化

大きくこの７つがDXに取り組む目的ということでした。人に頼ることを止める。かける人数を減らす。会議をオンラインにして、効率化を図る…など。取り組むにあたり難しいのは、お客様、周りも一緒にDXが進まないと、なかなか実行できないこともあります。例えば、請求書などのデータ化。受け取る側が、PDFなど、使えなければ、難しいです。気が付けば、社内も携帯を持ち、ラインなどを使い、情報共有しています。導入事例も多く公開してくださったので、良かったです。

来年は、リアルとオンラインのハイブリッドで例会を実施するとのことで、会員さんとの交流できる日を楽しみにしています。

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