みなさんこんにちは。社長の小山です。

今日は、不在の社員の代理ということで、朝から現場に入ってました。ここまで、このお客様の業務に関わるのは立ち上げの時以来です。大きくくくり、通販のお客様でした。

先ずは、送り状と納品書の発行、ピッキング、検品、箱詰め、数出し、引き渡しという流れを対応しました。このお客様は、3月頭に流れが大幅に変わったので、そういう意味では、業務を把握する大きなチャンスでした。最初は不安もありましたが、慣れれば問題なく処理することができました。このお客様は、一連の流れをデジタルでシステム化してくださっているので、それさえ押さえてしまえば問題ありません。しかし、暗証番号を知っているかどうかと同じように、知らないと解除できない、前に進めない。知れば、前に進める。そのハードルが大きく感じます。

人不足、効率化など、様々な問題を解決してくれるデジタル化に将来期待したいと思います。自身で把握する上で、非常に勉強になりました。これからのデジタル化に対応するはじめの一歩として動いていきます。

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