みなさんこんにちは。社長の小山です。

突然ですが、明日と明後日、ＺＯＯＭのアポイントを２社お断りしました。理由としては、先週電話で営業電話をしてきて、後ほどＺＯＯＭのＵＲＬを送りますねと言っておきながら、前日まで連絡がなかったためです。社名は伏せておきますが、ネット上でも不評の会社でした。
正直、余程のサービスでない限り、既存のお付き合いしている方で間に合っています。営業支援・電話代削減・ＤＸ支援・採用支援、、、日々、色々な営業電話が入ります。その中で、まずは少しでも私が聞いたことがないサービスかなと思うのは、１分のプレゼンをしてもらいます。それで心に響くようであれば、アポイントを取るという形になるかもしれません。

営業電話をかけてくる方、営業マンの方、私も長年営業をしておりましたが、以下のことができなかければ、意味がないと思います。

・相手の困りごとにダイレクトに解決されるのか

・相手の全く知らない分野のプレゼンができるのか

・相手が本当にほしいものを与えようとしているのか

最近は、女性に電話をさせて、アポが取れたら、男性がＺＯＯＭ対応というのがほとんどです。それを否定はしませんが、効果はそこまで望めないと思います。

悩みにしても、ほしいものも、知らないことも、苦手なことも、その人のことを良く知らないと把握できないと思います。電話で５分話したところで、社会人の大半の人は警戒し、距離を置くでしょう。自分の知識向上のために、少し打合せすることはあっても、はいはいという形で、いきなり商売に繋げることはありません。

今後は、人対人、じっくり時間をかけて向き合う人がこの社会を勝ち抜くと思います。

私も、ＳＮＳなど手広くやっていますが、こちらの事業、解決案にヒットした方としっかり向き合うようにしたいと考えています。それで、話を聴き、一緒に改善する方法をじっくり考えたいです。

見ず知らずの方には、たとえ私が社長であっても、ドライな電話応対をさせて頂きますことをご了承願います。せめて、直後にＺＯＯＭのＵＲＬを送ってもらっていれば、面談はしたのですが、今後はこの２社の対応が悪かったために、余程のことがなければ、お断りいたします。

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