みなさんこんにちは。社長の小山です。

いよいよ年末となりました。今年もいよいよ大詰めです。出来事の総まとめの前に、お世話になった方々へご挨拶に伺うようにしています。BtoCでは、お歳暮を渡すこともないかもしれませんが、BtoBの特に企業がお客様の場合は、そのような風習は大事にしてもよいかと思います。今年もお世話になったお礼をきちんとする、特に相手の従業員に配れそうなものを渡せば、関わった方々にも感謝が伝わる、お客様とお話しするとその一年の総括、来年の抱負を伺うことができる（今後の取引の参考情報を頂ける）、行けば雰囲気、様子が伺える、返報性の法則で仕事の期待などなどです。

今年も新規で受注できた会社、失った会社それぞれありました。新規のお客様に対しては、どういう部分に期待して取引を開始してくれたかを検証し、失った会社はなぜ去っていったのかを検証する必要があります。今年は残念ながら失う会社も多くありました。永遠に取引が続くお客様はないと思います。商品にはライフスタイルもありますので。ただ来年以降、危惧しなければならないのは、倒産する会社が増え、連鎖して、取引がなくなること、また事業縮小などで、倉庫を使わなくなる自社でなんとかするという会社も増える可能性があるということです。倉庫も完全に供給過多になる見込みのため、郊外の競争力のない倉庫は、厳しい状況になるでしょう。空く倉庫が増えれば、今年のように、自社の近くで空きがでたから、全部撤収などという事態も考えられます。

まずはターゲットとして、戸田のこの地域で必要とされること、この事業を必要とされることをはっきりさせて、SNSなどで、随時発信し続けることが大事かと思います。地域ははっきりしているので、事業、特に他社にはない強みとは何かを誰でも分かるようにして、それが必要とされるビジネスなのかを見極めて、来年も邁進していきたいと思います。

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