みなさんこんにちは。社長の小山です。

先日、初耳学というテレビ番組で森岡毅さんが出演されていた。先日、本を読んだばかりで、気になっていたので見たら、非常に面白かったです。

自分にとっての強み、情報収集の方法、就職先の選択肢…など。一番印象に残った話は『重心』の話。森岡毅さんが入社した当時は、課題が３８個もあり、どれから手をつければよいか分からない状態。しかし、どの課題も一つ解決すれば、全てに繋がりを持っていると。それが三角形でいうところの重心にあたる。USJは、『集客』の課題を解決することだったとのこと。集客が上がれば、お金に余裕ができ、新しいアトラクション、人にも金をかけられる。

これは、当社にも当てはまるかなと思いました。集客ができれば、お金にももっと余裕が生まれ、人やものに投資ができるようになります。あとはUSJでいうところのハリーポッターのような、お客様の魅力を引く、何かを準備すること。森岡毅さんは、漁師になったり、オフ会に参加したり、マニアの話を聞いたりして、お客様の心理をつかもうとする姿勢を感じました。

倉庫であれば、お客様が何を求めて、どうしてもらえることが、一番必要と感じているのか、改めて追求し直す必要があると感じました。

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